IŠSIRINKITE
PUOKŠTĘ
IR DOVANĄ:

|
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
|
DABAR LIETUVOJE |
|
AM
= naktis-rytas
PM = diena-vakaras
RAŠYKITE MUMS
LAIŠKUS: |
|
|
|
MŪSŲ
GARANTIJOS
- Mes
garantuojame gėlių ir dovanų pristatymą nurodytais
konkrečiame užsakyme adresu ir laiku (pristatymo valandą 100 %
garantuoti negalime (!!!) dėl objektyvių priežasčių, nors ir stengiamės
atsižvelgti į užsakovo pageidavimus), galime garantuoti tik pristatymą
šiais laiko terminais
"iki pietų", "dieną",
"po pietų"), o taip pat atsižvelgiant į galimus minimalius
terminus (para - Lietuvoje), dvi paros - kitose šalyse) po
apmokėjimo gavimo už
užsakymą. Po užsakymo įvykdymo užsakovui elektroniniu
paštu arba SMS žinute išsiunčiamas
pranešimas apie užsakymo įvykdymo faktą ir laiką.
1. Tuo atveju, jeigu užsakymas
negali būti įvykdytas tiksliai
kaip užsakyta dėl priežasčių, nepriklausančių nuo vykdytojo valios
(tam
tikrų gėlių, vaisių, dovanų ar kitų prekių nebuvimas pardavime
konkrečiame mieste dėl sezoniškumo ar kitų priežasčių),
vykdytojas turi teisę pakeisti juos kitomis analogiškomis
prekėmis arba prekėmis aukštesnės kokybės.
Šiuo
atveju visas galimas papildomas išlaidas apmoka
užsakymo
vykdytojas.
2. Tuo atveju, jeigu
užsakymo vykdymo dieną (jau po užsakymo
apmokėjimo) konkrečiame mieste yra
pasikeitusios gėlių,
vaisių, dovanų ar kitų
prekių kainos, perskaičiavimas nedaromas, o
užsakymas vykdomas pilna apimtimi. Šiuo atveju,
visas galimas papildomas
išlaidas apmoka užsakymo vykdytojas.
3.
Užsakymo atšaukimo užsakovo iniciatyva atveju (ne
vėliau kaip prieš vieną parą):
3.1. Mes garantuojame sumokėtų pinigų grąžinimą užsakovui
3.2. Iš grąžinamos užsakovui sumos minusuojama 15% mūsų
naudai,
o taip pat minusuojamos visos galimos išlaidos, susijusios
su
pinigų grąžinimu.
4.
Jeigu užsakymą negalima įvykdyti dėl sekančių priežasčių:
4.1. Užsakovas savo
užsakyme neteisingai nurodė gavėjo adresą ir telefono numerį,,
4.2. Gavėjo nėra užsakovo nurodytu adresu (persikėlė gyventi kitu
(nežinomu) adresu, atostogauja ir t.t.) ir niekas jo vardu negali ar
neturi teisės priimti gėles ir dovanas,
4.3. Užsakyme nurodyti neteisingi užsakovo
duomenys, neleidžiantis
su juo susisiekti iškilusių užsakymo vykdymo metu
problemų sprendimui,
4.4. Užsakymo atšaukimo užsakovo iniciatyva
atveju, likus iki užsakymo vykdymo momento mažiau kaip vienai
parai, - užsakovui grąžinami
jo sumokėti
pinigai, minusuojant
30% mūsų naudai,
o taip pat minusuojamos visos galimos išlaidos, susijusios
su
pinigų grąžinimu.
5. Tuo atveju, jeigu gavėjas
atsisako priimti gėles ir dovanas, siunčiamas konkretaus užsakovo, ir
tuo pačiu metu neturi
jokių pretenzijų vykdytojui, skaitoma, kad
užsakymas 100% įvykdytas ir jokie sumokėti pinigai
užsakovui negrąžinami.
6. Jeigu
užsakovas yra nepatenkintas užsakymo įvykdymu arba
pristatytų gėlių, vaisių, dovanų ir kt.prekių kokybe - JO PRETENZIJOS PRIIMAMOS 48
VAL. BĖGYJE NUO UŽSAKYMO ĮVYKDYMO MOMENTO. Gėlės
ir vaisiai yra pakankamai greitai keičiančios savo savybes ir
išvaizdą prekės, todėl vėlesnis užsakymo įvykdymo kokybės
patikrinimas negali būti objektyvus. Mes negalėsime padaryti keitimą
arba grąžinti Jums pinigus, jeigu Jūs savo pretenzijas
pareikšite pavėluotai.
- Atkreipiame
dėmesį taip pat ir į tai, kad kurjeriai
pristatymo metu nedainuoja, nešoka, eilėraščių
nedeklamuoja. Atviruko tekstą taip pat skaito tik
pats
gavėjas, kadangi ten gali būti informacija, skirta tik
jam.
- Užsakymai
į viešbučius, restoranus, sanatorijas, bankus, stambias
firmas
ir kitas panašias uždaras vietas vykdomi iki
panašios
įstaigos registratūros, budinčio asmens, sekretoriaus,
administratoriaus, apsaugos punkto ar kito
panašaus
taško. Po gėlių ar dovanos perdavimo (palikimo)
šiame
taške yra skaitoma, kad
užsakymas 100% įvykdytas ir visą
atsakomybę už
tolesnę gėlių ar dovanų pristatymą prisiima šių
organizacijų atsakingi asmenys. Todėl tokiais atvejais patariame
būtinai perspėti iš anksto gavėją, kad panašiame
taške jo lauks gėlės ar dovanos.
- Keletas
gėlių ir dovanų pristatymo užsienio
šalyse ypatumų:.
1. Būkite atidūs nurodydami gavėjo adresą. Vykdytojas negali
atlikinėti seklio darbo, tikrindamas užsakovo nurodyto adreso
korektiškumą. Užsakymas yra vykdomas tuo adresu,
kurį jis nurodė. Jeigu adresas neteisingas - užsakymas gali
būti įvykdytas ne laiku arba visai neįvykdytas.
2. Pagal galimybes,
reikia stengtis nurodyti tikslų gavėjo
adreso pašto kodą. Daugelyje užsienio šalių be
šio kodo užsakymas nevykdomas.
3. Užsakant pristatymą
užsienyje, reikia
nurodyti gavėjo vietinio telefono
numerį. Ne visi užsakymų
vykdytojai užsienio šalyse sutinka ir gali skambinti gavėjui
į jo mobilų telefono numerį, užregistruotą Lietuvoje, o ir gavėjai ne
visados atsako į telefono skambutį , gaunamą iš nežinomo
jiems
telefono numerio, registruoto užsienyje. Dėl
šios priežasties gali iškilti rimtų problemų
dėl užsakymo sėkmingo įvykdymo!
- Tuo
atveju, jeigu laiku ir
tvarkingai apiformintas ir apmokėtas užsakymas nebuvo įvykdytas dėl
mūsų arba vykdytojo kaltės, garantuojame užsakovui 100% jo
sumokėtų pinigų grąžinimą.
- Nežiūrint
į daugelį "Tuo atveju, jeigu...", mes
dedame
visas pastangas, kad visi užsakymai būtų įvykdomi laiku ir
kokybiškai, neretai dėl to turėdami finansinių nuostolių.
Mūsų
tikslas - kad užsakovas ir gavėjas būtų patenkinti mūsų teikiamų
paslaugų kokybe ir kad dar daug kartų naudotųsi mūsų paslaugomis.
- PRIVATUMO
POLITIKA:Užsakymo
formoje pateikiami užsakovo ir gavėjo kontaktiniai duomenys yra būtini
vykdant www.flowersdelivery.lt paslaugas:
informuojant apie užsakymo patvirtinimą bei susisiekiant su užsakovu
arba gavėju.Užsakovo pateikti asmeniniai duomenys jokiomis aplinkybėmis
nėra teikiami trečiosioms šalims, išskyrus
išimtinius, įstatymų
numatytus atvejus.
|
|
|
IŠSIRINKITE
PUOKŠTĘ
IR DOVANĄ:
|